1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину lumistore.com.ua (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті lumistore.com.ua (далі — «Сайт»), з будь-якою фізичною особою (далі — «Покупець»).

1.2. Продавець: ФОП Бережна Маргарита Миколаївна, код: 3277818006.

Фактична адреса: м. Київ, вул. Вишгородська 45.

1.3. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним і, у разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов, будь-яка фізична або юридична особа стає Покупцем.

1.4. Акцептом (прийняттям) умов цього Договору є оформлення Покупцем замовлення на Сайті. Оформлення замовлення означає повну та безумовну згоду Покупця з усіма умовами цього Договору без будь-яких виключень та/або обмежень (ст. 642 Цивільного кодексу України).

1.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями для укладання та виконання цього Договору.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товари (дитячий одяг та аксесуари), а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товари на умовах цього Договору.

2.2. Назва, кількість, розмір, колір, ціна товару та інші характеристики визначаються на відповідних сторінках товарів на Сайті та в оформленому замовленні.

2.3. Продавець залишає за собою право в будь-який час змінювати асортимент та ціни на товари, представлені на Сайті, без попереднього повідомлення Покупця. Ціна товару визначається на момент оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті через кошик або шляхом звернення до менеджера Продавця через месенджери (Telegram, Viber) або за телефоном.

3.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію: прізвище, ім’я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти (за бажанням), адресу або спосіб доставки.

3.3. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження замовлення на email або через месенджер.

3.4. Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.

3.5. Якщо Продавець не може виконати замовлення (відсутність товару, помилка в ціні тощо), він зобов’язаний повідомити про це Покупця та запропонувати альтернативний товар або повернути кошти.

4. Ціни та оплата

4.1. Ціни на товари вказані на Сайті у гривнях (UAH) та включають усі податки відповідно до чинного законодавства України.

4.2. Вартість доставки не входить до ціни товару та сплачується додатково за тарифами перевізника, якщо інше не зазначено на Сайті.

4.3. Для замовлень на суму від 2000 (двох тисяч) гривень доставка здійснюється безкоштовно.

4.4. Способи оплати:

  • онлайн-оплата банківською карткою (Visa / MasterCard) через захищений платіжний шлюз;
  • накладений платіж (оплата при отриманні) через АТ «Нова Пошта».

4.5. Замовлення на суму до 300 (трьохсот) гривень відправляються лише після повної передоплати.

4.6. Оплата вважається здійсненою з моменту надходження коштів на рахунок Продавця або з моменту підтвердження успішної транзакції платіжною системою.

5. Доставка

5.1. Доставка товарів здійснюється на території України такими способами:

  • АТ «Нова Пошта»;
  • АТ «Укрпошта»;
  • самовивіз за попередньою домовленістю (м. Київ, вул. Вишгородська 45).

5.2. Замовлення, оформлені до 17:00, відправляються в день оформлення. Замовлення, оформлені після 17:00, відправляються наступного робочого дня.

5.3. Строки доставки визначаються перевізником та залежать від місця призначення. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини перевізника.

5.4. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передання товару перевізнику.

5.5. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та зовнішній вигляд товару при отриманні. У разі виявлення пошкоджень — скласти акт з перевізником та повідомити Продавця протягом 24 годин.

6. Повернення та обмін товарів

6.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Умови повернення товару належної якості:

  • товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд;
  • збережені всі фабричні етикетки, бирки та упаковка;
  • відсутні сліди носіння, прання, плям або запахів.

6.3. Для оформлення повернення або обміну Покупець зобов’язаний зв’язатися з менеджером Продавця за контактними даними, вказаними на Сайті.

6.4. Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості сплачується Покупцем.

6.5. У разі виявлення фабричного браку або прихованих дефектів Продавець бере на себе витрати на зворотну доставку та здійснює обмін або повне повернення коштів.

6.6. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку Покупця протягом 5–14 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару Продавцем.

7. Гарантія якості

7.1. Продавець гарантує, що товари, представлені на Сайті, є оригінальними та відповідають описам і фотографіям, розміщеним на відповідних сторінках товарів.

7.2. Продавець ретельно перевіряє кожну одиницю товару перед відправленням.

7.3. Колір товару на фотографіях може незначно відрізнятися від фактичного залежно від налаштувань монітора Покупця. Такі відмінності не є підставою для повернення товару.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану Покупцю внаслідок неправильного використання товарів.

8.3. Продавець не несе відповідальності за невідповідність товару очікуванням Покупця, якщо товар відповідає опису на Сайті.

8.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили (форс-мажор).

9. Обробка персональних даних

9.1. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець надає свою згоду на збирання та обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Персональні дані Покупця використовуються виключно для виконання умов цього Договору та не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством та Політикою конфіденційності Продавця.

9.3. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься у Політиці конфіденційності, опублікованій на Сайті: lumistore.com.ua/privacy-policy.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.

10.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

11. Інші умови

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.

11.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

11.3. Продовжуючи використання Сайту після внесення змін, Покупець підтверджує свою згоду зі зміненими умовами.

11.4. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом України «Про електронну комерцію».

11.5. Недійсність окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому.

12. Реквізити Продавця

Продавець: ФОП Бережна Маргарита Миколаївна

Код ІПН: 3277818006

Адреса: м. Київ, вул. Вишгородська 45

Телефон: +38 (099) 810-27-36

Email: info@lumistore.com.ua

Telegram: @lumispace_bot

Графік роботи: з 9:00 до 19:00, без вихідних